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安陽華潤燃?xì)馐准揖C合自助營業(yè)廳投入運(yùn)營
時(shí)間：2019-01-4
來源：安陽華潤燃?xì)?
12月28日，安陽華潤燃?xì)馐准揖C合自助營業(yè)廳正式投入運(yùn)營。燃?xì)鉄o人營業(yè)廳在燃?xì)庑袠I(yè)尚屬首家，是安陽華潤燃?xì)馓剿鳌爸腔廴細(xì)狻毙骂I(lǐng)域的又一新的里程。
安陽公司著眼于新時(shí)代客戶對智能服務(wù)的新需求，勇于打破固有模式限制，以用戶需求為導(dǎo)向，以實(shí)際業(yè)務(wù)為載體、以信息技術(shù)為核心推動(dòng)力，大膽嘗試、反復(fù)試驗(yàn)、不斷總結(jié)，最終建成了“24小時(shí)綜合自助營業(yè)廳”，提升了服務(wù)質(zhì)量。
綜合自助營業(yè)廳目前已實(shí)現(xiàn)了掃碼進(jìn)門、刷臉自助繳費(fèi)、百尊產(chǎn)品購買、波紋管和閥門自助銷售等綜合功能。以自助終端設(shè)備為媒介，提供高效的自助服務(wù)渠道，增強(qiáng)用戶服務(wù)體驗(yàn)，減輕柜臺(tái)服務(wù)壓力。同時(shí)可利用緊急呼叫、一鍵報(bào)警、拾音喊話等特色功能為用戶安全保駕護(hù)航。最終實(shí)現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)“多渠道、高效率、低風(fēng)險(xiǎn)”的智能服務(wù)。
未來，燃?xì)饩C合自助營業(yè)廳將持續(xù)升級(jí)拓展，通過功能延伸，實(shí)現(xiàn)申請開通、合同簽訂等業(yè)務(wù)的自助辦理；通過橫向延伸將無人營業(yè)廳自助設(shè)備逐步覆蓋到實(shí)體營業(yè)廳、并向縣域公司推廣應(yīng)用；通過縱向延伸將線下無人營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)的功能，逐步延伸到移動(dòng)手機(jī)端，為用戶提供更大方便、更多選擇！
