公司新聞
想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難
時間：2024.11.8
來源：客戶服務(wù)部 趙一偉
11月5日，沙南服務(wù)中心收到來自省12345平臺的感謝信。
沙河口區(qū)星海灣街道億達(dá)杰特小區(qū)，于2009年交付至今，因?yàn)殚_發(fā)商遲遲不繳納氣源費(fèi)用，小區(qū)無法簽訂供氣合同，導(dǎo)致自2009年起，居民無法使用燃?xì)?，給居民生活帶來極大困擾。
自2021年起，經(jīng)業(yè)主李榮成等多名業(yè)主走訪，住建局督促開發(fā)商補(bǔ)繳相關(guān)費(fèi)用。在此過程中恰逢疫情，大連華潤燃?xì)馍衬戏?wù)中心工作人員排除萬難，積極主動為用戶想辦法，尤其是沙南客服中心主管多次親臨現(xiàn)場，排查了解情況，優(yōu)化施工方案，督促相關(guān)通氣工作安排。在安排通氣工作過程中，排查到一處樓25層存在漏點(diǎn)，及時整改消除安全隱患，解決了實(shí)際問題。
經(jīng)多方努力，今年億達(dá)杰特小區(qū)實(shí)現(xiàn)了通氣，給居民生活帶來極大便利。業(yè)主在表揚(yáng)信中說道：“大連華潤燃?xì)夤ぷ魅藛T勇于擔(dān)當(dāng)，為民所想，排除萬難，使全小區(qū)徹底通氣。居民業(yè)主萬分感謝，非常認(rèn)可華潤燃?xì)夤镜墓ぷ鲬B(tài)度和效率，再次感謝華潤燃?xì)夤炯吧衬戏?wù)中心解決了14年小區(qū)未通氣的問題?！?
